Garantie

Heb ik garantie op mijn artikelen?
Natuurlijk! Bij LTB Jeans streven we ernaar om geweldige mode te creëren tegen de beste prijs en op een duurzame manier. Al onze producten zijn ontwikkeld met zorg en aandacht voor de mensen die ze maken en voor het milieu.

Wij garanderen dat onze kleding in goede staat is en blijft functioneren zoals verwacht bij normaal gebruik, dit is de wettelijke garantie. Zolang je je spijkerbroek alleen gebruikt om te dragen zoals bedoeld in plaats van als een poetsdoek, zou dat regelmatig gebruik prima moeten zijn.

Zo niet, dan gaan we op zoek naar een goede oplossing. Indien de door u gekochte artikelen gebreken vertonen, zoals evidente materiaal- of fabricagefouten in de door ons geleverde artikelen, inclusief transportschade, kunt u ons hiervan onverwijld op de hoogte stellen door de goederen samen met het voorbedrukte retourformulier te retourneren. Afhankelijk van uw artikel of klacht regelen wij een nieuw artikel of u krijgt uw geld terug.

Wat is het garantiecertificaat voor mijn artikel(en)?
Uw factuur of aankoopbewijs is tevens uw garantiebewijs. Wij slaan uw factuur op in uw online account wanneer u uw bestelling plaatst. Zo raak je hem nooit meer kwijt.

Heb je een artikel van LTB Jeans gekocht bij een externe verkoper van ons?
Raadpleeg dan de website waar je het item hebt gekocht of neem contact op met die verkoper. Aangezien u daar de koopovereenkomst hebt gesloten, is die persoon degene die u zal helpen.

LTB Jeans biedt op alle artikelen een wettelijke garantie van 2 jaar. Als een gekocht artikel niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten, dien dan een claim in. Dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Klachten waarvoor wij geen vergoeding hoeven te bieden zijn:

• defecten veroorzaakt door onjuist of intensief gebruik
• overmatige transpiratie
• Afgeven en verkleuring van kleding
• pillen uit kleding
• Gebreken ontstaan door wassen of drogen
• dragen op (bad)kleding
• defecten veroorzaakt door externe invloeden, b.v. wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
• gebreken in water- en windweerstand van kleding, tenzij strikt vermeld in de productbeschrijving in onze webshop
• artikelen die lichamelijk ongemak veroorzaken, b.v. zweten of blaren door het ontwerp.

Kom je er niet uit?
Bel ons of stuur een e-mail. Je kunt ons bereiken via +31 (0)10 5211071 of stuur een email naar [email protected].